Gallup al servicio de la industria de la TV y las Telecomunicaciones

En la compra de medios en México, Gallup es la consultora por excelencia. "Trabajamos para las agencias de publicidad, asesoramos la compra de medios en radio, televisión y medios gráficos", explica a TVMAS Ian Reider, presidente de la compañía

Ian Reider

Tres décadas atendiendo a las necesidades del mercado le han valido el reconocimiento del país en tanto que sus productos mas exitosos son el omnibus, donde clientes ponen y compran preguntas y así entre ellos se informan constantemente acerca del medio en el que se desenvuelven. Otros estudios más especiales como evaluación de calidad y servicio, satisfacción de clientes, fidelidad de marca y otras necesidades más específicas. "Lo que hacemos son estudios multimedios, que distingue las preferencias de la gente no sólo en televisión, sino los mix entre medios y otras formas como punto de promoción, etc".

Gallup se encuentra en constante desarrollo de nuevos productos para la mejora en su proceso de investigación, capacitan a su personal e imparten talleres y capacitación a terceros. Ian Reaider finaliza diciendo que, "las empresas tienen que, especialmente en épocas difíciles, conocer a sus clientes y tener investigación e información de primera mano para la toma de decisiones. Quiero aclarar que no es la solución mágica, muchas veces la gente piensa que ya con una investigación se van a acabar los problemas. La investigación sólo proporciona información para la toma de decisiones".