¿Cuál es la situación actual de la TV paga en Iberoamérica?

TVMAS salió en búsqueda de la opinión y la visión de los involucrados en el negocio de la TV PAGA, y se encontró no sólo con la postura de empresarios y ejecutivos, sino también con la visión crítica que tienen los usuarios de estos servicios. Los valores del abono y la manera de empaquetar, es un terma candente conjugado con el empobrecimiento de la población. Si se le suma las formas de recaudar ingresos, que es la publicidad, esto da como resultado, un negocio al que definitivamente habría que hacerle un trabajo de reingeniería.

Millones de dólares pierde la
industria por año

Hoy más de un millón de personas, se cuelgan del cable en Argentina ocasionando una fuga de más de 200 millones de dólares en 2003. Las pérdidas en México alcanza los 50 millones de dólares al año, debido a la operación de empresas que sin concesión explotan las redes de telecomunicaciones y esto sin contar los colgados. En Colombia la penetración sobre pasa el 40% pero no llega a un 10% los que la pagan y en Brasil y en el resto de los países de la región, la piratería se ha incrementado.

Entrevista :Leonardo Blanco, en Argentina
Redacción, Marcela Herrán, en Miami.

"Acá tenés 80 canales y 100 años de perdón” le dice un personaje a otro mientras le cuenta que tiene cable gracias a que está “colgado”. Esta es una  escena de la película argentina Luna de Avellaneda estrenada recientemente en este país y con tal apunte picaresco y humorístico, la sala completa ríe en complicidad. El personaje, al que la vida y las crisis económicas lo tienen en jaque, mete el dedo en una llaga muy arraigada en Latinoamérica: “Colgarse del cable”, una de las tantas formas de piratería y pareciera que no está mal porque todos lo hacen.

¿Qué dicen las Asociaciones?

Walter Burzaco, presidente de la Asociación de Televisión por Cable (ATVC) y gerente de Asuntos Públicos de Cablevisión define la situación como “muy preocupante”. “Se puede estimar a la clandestinidad en la industria, como un flagelo que alcanza al 20% de los hogares que reciben el servicio, lo que equivale a 1.100.000 clandestinos en todo el país”, afirma.

Walter Burzaco

Según las cifras de ATVC entre el año 2000 y el 2002 la cantidad de hogares con cable cayó de 5 millones a 4.500.000, mientras que la cantidad de hogares conectados ilegalmente se incrementó de 800.000 a 1.100.000.

“La pérdida de clientes tiene correlación con un aumento de la clandestinidad -explica Burzaco-. Este deterioro del mercado, se debe en buena parte a la crisis social, económica, y de seguridad, pero principalmente a la falta de respeto por la ley. Esto último se ve reflejado en la sensación de impunidad que no genera en la gente el sentimiento de estar haciendo algo malo”.

Qué dicen los cable operadores

Para Ronald Spina, gerente de Marketing de Multicanal “la clandestinidad es multi-causal. No la veo directamente relacionada con el nivel socioeconómico, ni con el tipo de vivienda, ni con la cultura o educación de cada uno. Pero si perjudica al vecino, al Estado por la disminución en la recaudación impositiva, a las empresas por atentar contra su recaudación y contra la posibilidad de reinvertir en el país con nueva tecnología”.

Ronald Spina

Esteban Falcón

Otros lo ven así: “Más allá de las causa, es evidente que la piratería es una práctica extendida que genera pérdida de ingresos importante a toda la industria”, sintetiza Esteban Falcón, gerente de Asuntos Legales de PRAMER. Y por si alguna duda cabe sobre las pérdidas, allí están los 591 millones de pesos (algo así como 204 millones de dólares) que, según datos de ATVC, la industria dejó de facturar sólo en 2003.

Usuarios y cable operadores piratas
Decodificadores piratas en el Premium

“En la región sur, la piratería se produce de diferentes formas -explica Sergio Canavese, gerente Regional de  Discovery Networks-. Uno es el abonado  colgado al cable y el otro, los operadores de cable que toman las señales de forma ilegal y la transmiten. La tercer forma es el sub-reporte de abonados o sistemas que tienen varios cabezales y no reportan el 100%."

Sergio Canavese

Emilce Cebrián

Los decodificadores se han convertido en otra forma de incrementar la pirtateira. “Está la piratería que sufrimos las señales que tenemos Premium con la venta ilegal de decodificadores -detalla Emilce Cebrián, directora Ejecutiva de LAPTV  y Vicepresidenta de la Cámara Argentina de Distribuidoras de Señales Satelitales (Cadissa)-. Hay una importante gama de piratería en la industria y lamentablemente ninguna está regulada ni tipificada como delito.”

Según sostiene un informe de ATVC, existirían organizaciones que realizarían instalaciones clandestinas cobrando una tarifa para que los vecinos reciban ilegítimamente la señal o que “a la luz del día y sin disimulo” realizarían instalación, venta y reparación de decodificadores ilegales. “Es habitual ver avisos en diarios, revistas e Internet, donde se ofrecen estos aparatos”, detalla el informe. “Durante diversos operativos de desconexión masiva realizados por operadores de Televisión por Cable, con presencia policial, los vecinos afectados han testimoniado situaciones que evidencian la existencia de bandas organizadas en torno al delito de las conexiones ilegales”, denuncia.

Hablan ejecutivos de la programación

Sin embargo, algunos programadores evalúan el accionar de la piratería como hechos desarticulados que se dan de manera informal. “Yo creo que colgarse es fácil porque pasa por la puerta de la casa, y me conecto porque el de enfrente se conectó y la gente lo va haciendo porque ya es normal. Está aceptado socialmente”, opina Alan Navarrete, director de afiliados para Latinoamérica de Discovery.

Alan Navarrete,

Gustavo Bourg, director Comercial de Telecentro coincide. “El acceso a la conexión clandestina es eventual -afirma-. No se percibe como un negocio bien montado.”

“Hay que hacer una separación -distingue Emilce Cebrián- un hecho desarticulado es el que se cuelga. La fabricación y venta de decodificadores ilegales es una cosa mucho más articulada. Y ellos están sabiendo que nosotros no podemos ir e incautar todo ese material, y por eso lo hacen. No hay nada que nos diga que ellos no pueden vender eso.”

Sin ley ni digitalización

En algo todos coinciden: falta una verdadera representación por parte de las entidades reguladoras. “Hoy en día no hay una calificación específica para el robo de señales de Cable, por lo que el procedimiento judicial es un tanto complicado -explica Burzaco-. Al hacer la denuncia se asimila a un hurto o al robo de energía para que los jueces actúen. Tenemos algunos condenados, aunque las penas que han recibido fueron muy leves.”

“El robo de señales se encuentra tipificado en varias normas de carácter penal -dice Esteban Falcón, de Pramer-, especialmente aquellas de protección a la propiedad intelectual y los delitos de defraudación, pero sería de mayor ayuda contar con una norma que incorpore este delito expresamente. Con una legislación adecuada y la participación activa de las estructuras judiciales, debería reducirse a su mínima expresión rápidamente este mal.”

Por su parte, ATVC intenta que el Senado trate el proyecto de ley en el que se propone la condena “con prisión de un mes a dos años e inhabilitación por el doble tiempo de la condena” a quien “fabricare, promoviere, distribuyere, o comercializare decodificadores o dispositivos de cualquier naturaleza o realizare o modificare conexiones tendientes a captar señales de radiodifusión cuya recepción, no sea libre o gratuita”.

Soluciones y salidas
“La única opción es seguir trabajando en forma conjunta desde la industria -afirma Canavese, de  Discovery-. Seguir haciendo lobby para lograr la  regulación. En nuestros países cuando llevás un tema a legales es a muy largo plazo y esto te afecta comercialmente en el día a día. Mientras, el pirata sigue robando.”

“Todos nos sentimos afectados -dice Emilce Cebrián-. Y entre todos podremos hacerle sentir al Comfer (organismo regulador) que necesitamos una ley que nos proteja, pero también hacerle sentir a la gente que se justifica que pague los 50 o 60 pesos que cuesta el cable.”

En tanto, mientras la ley sólo está en los papeles, para la directora de LAPTV hay sólo una solución mucho más ágil y concreta: la digitalización. “El asunto es que lamentablemente no se ha hecho ninguna inversión y entonces las redes no están en condiciones para digitalizar. Han sido muchos los años de la gallina de los huevos de oro en el cable y nadie, o muy pocos, invirtieron en mejorar redes.”