Canales Premium en Colombia Informe: Mónica Moreno Mora - Colombia • Producción periodística Marcela Herrán - Miami

Aunque en Colombia la televisión privada tiene gran acogida, sólo hasta hace un par de años se ha empezado a posesionar como TV de pago. Esto porque la ilegalidad de señales aún prolifera en el país y son muchos los colombianos que siguen recibiendo canales internacionales de manera informal. Están al alcance muchos canales por los que no se desembolsa ningún valor. “La ilegalidad en la televisión multicanal es un problema de fraude porque no se pagan derechos de autor y por ser esto un delito se requiere del esfuerzo de muchos entes para erradicarlo”, aseguró a TVMAS Henry Nieto, Vicepresidente Comercial de TVCABLE.

Henry Nieto	Mauricio Correa

No hay explosión del negocio porque sólo un bajo porcentaje de colombianos pagan el servicio. Así las cosas –y teniendo en cuenta la crisis económica y de violencia del país- es lógico suponer que los llamados Canales Premium no tienen gran demanda. Y si a esto se le suma que el cableoperador, que aun esta en proceso de desarrollo empresarial, es quien asume los altos costos de adquirir legalmente esta o aquella señal, pues estos canales terminan por estancarse: “La situación es difícil cuando del 100% del valor de una venta, el 94% son para el canal”, afirma Mauricio Correa Peña, vicepresidente de contenido de TVCABLE. La relación de costo-beneficio no es negocio para quien compra la señal porque éste paga en dólares y recibe pesos por parte de sus abonados”, enfatiza.
A pesar de todo, la labor de las empresas envueltas en entregar a domicilio estos productos audiovisuales, han logrado que –aunque muy lento- crezca su número de usuarios.

La más antigua del país con 15 años en el mercado, desde hace 7 ofrece el servicio de fibra óptica como pionera de tal sistema en Bogotá. Llega a los estratos más altos: 4, 5 y 6: “La inversión en fibra óptica que hicimos es gigantesca y el servicio es muy bueno. Por algo la Comisión Nacional de Televisión, el ente regulador en Colombia, nos ha reportado como líderes”, comenta el vicepresidente Comercial. Aquí la afiliación al paquete básico de 60 canales –para un estrato 5– es de $65.000 (US$22) para que se pague una mensualidad de $82.000 (US$28) y dentro de las estrategias para atraer a los abonados a los premium- no les cobran el decodificador o les ofrecen un paquete completo de servicio de televisión junto al servicio de Internet. Allí se tiene paquetes como: HBO, Movi Pack, los de adultos y el de niños así:

Este cable operador también ofrece Disney Channel con un costo de $10.000 (US$3.3) y aunque la calidad de este canal es reconocida, no representa una fuerte competencia para otras señales que los usuarios prefieren por encontrase dentro del paquete básico.

TVCABLE, es la empresa que más se ha preocupado por la difusión de los Canales Premium dentro de sus usuarios, tanto que su alta inclusión está por encima de la penetración de la industria. Por ello –frecuentemente– la empresa trabaja en promociones a través de: su revista, de su lugar en la red o del mismo paquete básico, para dar a conocer esto canales. 

Esta empresa, con centro de operaciones centrales en Venezuela, maneja tres grupos de canales premium y un solo canal para niños.

DIGIPLEX
HBO Este
HBO Oeste
HBO Plus
CINEMAX Este
CINEMAX Oeste
Mensualidad: $30.600 (US$10.2).

MOVIE PACK
MOVIE CITY Este
MOVIE CITY Oeste
CINE CANAL Este
CINE CANAL Oeste
CINE CANAL 2
 Este Movie Pack tiene un mismo valor al anterior paquete es decir: $30.600 (US$10.2).

SENSUALES
PLAYBOY
VENUS
Minipaquete con un costo de $24.000 (US$8). Ofrecen Disney Channel por $12.400 (US$4.2).

Es importante aclarar que esta empresa ofrece la instalación de su paquete básico por un valor de $56.000 (US$8.5), independiente que el abonado se suscriba al plan de:32 canales –cuya mensualidad sería de $43.000 (US$13.5)-, o al de 49 canales -de $66.900 (US$22.3)-, o al  de 71 canales –de $95.000 (US$30.2) -.

Como estrategia para atraer al usuario, este cableoperador tiene un paquete en donde el abonado obtiene el servicio de Internet a través de fibra óptica más: el paquete básico de 32 canales por $104.800 (US$35); por $121.200 (US$40) con 49 canales y $168.000 (US$50.6) disfrutando de los 71 canales básicos.

Esta compañía aunque nació hace 9 años, solo hasta hace 3 se legalizó y es quizás la empresa que maneja los más bajos precios del mercado colombiano, lo que ha hecho que hoy cuente con 30 oficinas a lo largo y ancho de Bogotá y en cada una de ellas se atienden las necesidades de dos mil usuarios. Aquí se cubre desde los estratos más bajos hasta los más altos, sin que ello represente un gran cambio en las tarifas que se cobran entre uno y otro nivel social. Se ha concentrado últimamente en trabajar el 2 y 3: “Nuestro objetivo principal es captar usuarios muchos de los cuales desertan de otras compañías especialmente por costos”, afirma Pedro Espinosa Prieto, gerente Comercial. La mensualidad en un estrato 3 llega a los $29.000 (Casi los US$10) y en el 5 se cobra a $39.000 (US$10.3), siendo la afiliación para cualquier estrato de $45.000 (US$15) en la obtención del paquete básico de 54 canales. La tecnología que utilizan otras empresas es quizás más avanzada y por tanto requiere de mayores costos, nuestra señal aunque es análoga -de una sola vía- es buena y satisface las expectativas de quienes desean acceder a la televisión multicanal a bajos costos, comenta Espinosa Prieto.
Superview hoy cuenta con 2 paquetes de Canales Premium y quieren acceder a este servicio pagar $60.000 (US$20) por el decodificador.

CANALES PREMIUM
MOVIE CITY ESTE
CINE CANAL ESTE
CINE CANAL OESTE
CINE CANAL 2
Este paquete tiene una mensualidad de $27.000 (US$9).

SEXO
GOLD y BLUE
Este pequeño paquete tiene un valor de $20.000 (US$6.5).
Posicionar los Canales Premium no es una prioridad para esta empresa y por ello no realizan promociones ni se invierte en publicidad, de hecho sólo de un 5% a 10% de sus abonados utilizan este servicio. Su principal estrategia está en el buen desempeño que realice el asesor comercial y en ofrecer el servicio de Internet por pares de cobre, aunque está última opción no es tan representativa. Su gran fortaleza está en la captación de televidentes desertores de otras compañías principalmente de los estratos 5 y 6.

Y es que no hay duda que esta forma de captar usuarios es en definitiva la que se impone en Colombia: “La televisión paga es una guerra, porque es un mercado en donde sólo cerca de 3 millones y medio de colombianos tiene televisión multicanal. Las diferentes compañías se deben disputar la tenencia de esos pocos. Es así que entre el 80% y el 85% de nuestras ventas vienen de otros sistemas. Lo que confirma que en Colombia la televisión paga no siempre se paga”, finaliza, Henry Nieto, de TVCABLE.