La Televisión en el mundo es un acontecimiento exitoso no solo por la gran masa que conquista sino por su poder de influir y determinar. Sin embargo, las empresas de TV que actúan en la región toman un trago amargo. Ejemplo, Colombia, –un mercado de cerca de 40 millones de habitantes– con una TV privada de gran acogida y alta penetración tanto en abierta como en paga, y los números no cierran. Ojo a esto: si hablamos de los multicanales, la ilegalidad de señales prolifera en todo el territorio y si bien más del 40% la consumen no llega a un 10% los que la pagan. Lo peor, es que la informalidad se encuentra en todos los estratos desde los bajos hasta los más altos.

Esta ilustración basta para analizar los males en toda la región. Estos males están enquistados en la raíz: grandes empresas propietarias de negocios de TV paga y abierta, siguen atendiéndolas como hijas de distinto padre y de distinta madre y no se crean sinergias entre estos medios y en muchos casos, –hasta en los grandes oligopolios pasa– que su empresa de TV abierta disputa o rivaliza con su empresa de múltiples canales. Si esto sucede entre empresas hermanas es fácil reconocer la poca sinergia entre empresas y sectores.

El esfuerzo por fortalecer la TV ya sea unicanal o multicanal tiene que ser una responsabilidad de todos. Los productores deberían de atender con menos indiferencia estas problemáticas, y los canales distribuidores, agencias de publicidad y el sector tecnológico, también. Auspiciar la distribución con el convencimiento de que ya no se trata únicamente del negocio de los contenidos, sino también de la publicidad; conocer y explorar el potencial  de los paquetes básicos, premium y PPV en TV paga y en Internet; acercarse a la interactividad y al poder y lenguaje del marketing.

La migración de una nueva economía de los medios exige respuestas y decisiones ya que la pasividad espanta a cualquier inversionista y más aun, si los mercados siguen en manos de Estados que no cumplen con su papel de satisfacer las necesidades sociales; pero vemos que los sectores privados tampoco. Así las cosas, la TV paga que podría ser un redituable negocio, está verde y no rinde. Otra causa es que la inversión que se ha hecho en el negocio de la TV paga es mínima con relación al valor total del mercado.

Pero, ¿cómo ver las grandes  posibilidades en una región inexplorada y con un medio también por conocer mejor? La gran oportunidad que tienen las señales con su excelente oferta de contenidos  –incluidos los latinos que disputan los principales horarios– es un indicador para apostar en investigación, tecnología y producción de la manera que sea. Atreverse a pasar de las compras y ventas tradicionales a alianzas estratégicas; ir hacia una publicidad elaborada y más pensada, –hoy colapsada porque es la base del comercio–,  y caer en cuenta de que la TV aparece en este movimiento de economías, tecnologías y usuarios como el paradigma de los cambios. “Es el más universal y cercano de todos los medios”, dijo Ted Turner en una ponencia a comienzos de los 90. Hoy seguimos sabiendo lo mismo y no hay reacción a unos anunciantes  más activos y creativos y dispuestos a elaborar planes de mercadeo conjunto. También están los inversionistas que buscan mayor actividad y efectividad. Y existen los usuarios con una fuerte cultura de ver televisión. Sólo faltan los Ted Turner de esta década.

¿Quienes son los ciegos?:los propietarios del equipamiento y sistemas de emisión, los desarrolladores de tecnologías, la publicidad o los productores?. Todos están perdiendo miles de dólares. Mientras tanto, el planeta se tecnifica y se dirige a nuevas formas de comercio  y de transacciones; a  espacios sociales más diversificados; al surgimiento de  escenarios con base en nuevos servicios y formas de información audiovisual, cultural y artística. La ceguera impide ver que los contenidos son la clave del nuevo mundo digital que surge por convergencia de las telecomunicaciones y la industria de los medios.

Basta! dijo el economista francés Pierre Salama, en una Feria del Libro de Guadalajara, hace dos años, “Si usted está ante una recesión y corta los gastos sociales, eso significa que usted tiene una gran responsabilidad en el aumento de la pobreza”. Si aplicamos esto al sector empresarial, podemos ver claramente que la muerte de muchas empresas y la lenta agonía de otras, corresponde a políticas de una gestión empobrecedora y poco proactiva, que obran más por tradición que por fundamento. Los derroteros son llevar a toda la industria al negocio de las experiencias, lugar que le corresponde por su naturaleza, trascendiendo esquemas y atentos para ver y recibir nuevos actores por incorporarse. La experiencia acumulada tiene que forjar un negocio robusto y contribuir a la restauración del tejido social y a la reducción de la pobreza de aquellos que nos consumen.