TVMAS investiga: ¿Cómo deben ser los eventos?

La industria responde: 

Los eventos hoy son similares, con un pequeño temario académico, algún punto de actualidad (clandestinidad, relación cableoperadores - distribuidores, etc.) y luego se efectúa una feria ad-hoc, donde los proveedores de contenidos y de tecnología montan sus stands, se ponen corbatas nuevas y sus mejores sonrisas y en medio de bolígrafos con publicidad, algún souvenir mayor para “los mejores clientes” y mucha paciencia, soportan las agobiantes horas de plantón (casi siempre funciona mal el aire acondicionado).

Hace algunos años, cuando los eventos de este tipo eran menos, los operadores independientes eran más y los distribuidores estaban más dispersos. Este tipo de ferias servía para el encuentro, las relaciones públicas, el cierre de contratos y hasta para la venta de promociones especiales. Hoy no es así. Los operadores independientes son menos, las ferias son más, los costos han aumentado, las señales se venden en paquetes y ha aparecido un nuevo tipo de operador, que es el cablero integrado en alguna “red” o “grupo”, lo cual ha variado sustancialmente la facultad de compra que antes tenía. Hoy esa facultad cada vez más es delegada en el grupo, que profesionalmente y con escalas mayores, realiza contratos con los proveedores, basados en largas y muy intensas negociaciones. Hoy juegan la capacidad de los protagonistas, la escala, la solvencia de la empresa (en este caso del grupo), las condiciones financieras y las relaciones interpersonales entre un puñado de profesionales de ambos sectores. Esto es así, tanto en el caso de los compradores para los MSOs, a cargo de las respectivas gerencias de contenidos, como en el caso de los grupos operativos que actúan casi de igual manera que los MSOs. El ejemplo que tengo más a mano es nuestro propio grupo (COLSECOR), que administra los contenidos totales de noventa empresas de distinto tamaño, que tiene una escala muy grande (mayor que la de muchos MSOs de otros países latinoamericanos) y cuyas decisiones de compra, retiro de la grilla, inclusión, etc. nunca se adoptan en dichos eventos. Además, las personas involucradas son un puñado y responden a órganos internos, que dan las directivas estratégicas; pero no dando mucho poder de negociación, limitándose a los necesarios controles que toda operación de esas envergaduras debe tener, para garantizar la transparencia. Una feria, con el bullicio habitual, el calor mencionado y las permanentes interrupciones del diálogo, de ninguna manera son ámbitos aptos para esta actividad. Es muy común que en distintas ferias, muchos de los cables asociados, concurran sólo para “ver qué pasa”, aunque saben de antemano que las decisiones de precio, compra o rechazo, pasan por otras instancias. Creo que algo similar debe ocurrir con otros grupos o incluso con algunas pocas empresas de gestión que quedan, donde los cables independientes de baja escala delegan la contratación y negociación de precios.